חברה:
– מטרות החברה, הצעת הערך, הבנה של השירות
– למה החברה קיימת?
– מה מטרות החברה?
– מה הUSP?

לקוחות:
– סקרים בזמן אמת
– שיחות עם אנשי מכירות / שירות לקוחות / הלקוחות עצמם
– מה ההתנגדויות שיש ללקוחות?
– שאלונים וחוות דעת

דאטה:
– מעבר על התוכן הפרסומי
– איך נראה תהליך המכירה (באתר/משפך שיווקי)?
– מעקב אחר נתונים: אנליטיקס, מפות חום, הקלטות מסך
– איזה טראפיק מגיע לפאנל ומאיפה?
– מה המכשירים והבראוזרים נפוצים?
– איפה נקודות העזיבה בתהליך?
– איזה דאטה אופליין קיימת?

על מה אנחנו עושים טסט?
– חיפוש אחר טרנדים
– פאטרנים בתוך המידע
– מה יחשב כהצלחה?

על מי אנחנו עושים טסט?
– דמוגרפיה
– השלב במסע הלקוח
– לקוח חוזר או חדש

איפה אנחנו עושים טסט?
– במשפך השיווקי? במנהל מודעות?
– באיזה חלק בדף/בקמפיין?

גרסה חדשה בהתאם להיפוטזה
– האם השינויים בוחנים את ההיפוטזה שלנו באופן ישיר?

מתאימה לברנד ולמסר
– שמירה על קול הברנד
– שמירה על הרגשה כללית

אפשרית ובעלת משקל
– עד כמה הרעיון קל לביצוע?
– מה גודל האימפקט של ביצוע הרעיון?

ביצוע:
– הטמעה בעזרת כלים לטסטים בזמן אמת
– יצירת טסט

חלוקת טראפיק:
– סגמנטציה וטרגוט
– בחירת קהלים
– בחירת כמות הטראפיק לטסט – כדי למנוע ירידות בהמרות (לדוגמה רק 10% לטסט)
– בדיקת בראוזרים ומכשירים שונים

בדיקת תוצאות:
– הגענו למובהקות סטטיסטית
– בדיקת אמינות התוצאות ושלא מדובר בתוצאות אקרעיות

ההיפוטזה הייתה נכונה – סקייל לתוצאה
– שליחת 100% מהטראפיק לגרסה החדשה
– במידת הצורך שינויים גורפים באתר ובמשפך
– מעקב אחר המספרים

ההיפוטזה לא הייתה נכונה – מה למדנו?
– שמירת הדאטה של הניסוי
– תכנון ניסוי נוסף